Informações legais
Política de Privacidade.
Esta política descreve o tratamento de dados pessoais na visita ao site institucional e no atendimento iniciado pelos canais indicados aqui.
Controlador e escopo
A Cooperativa Habitacional Factual, CNPJ 52.067.490/0001-47, é a controladora dos tratamentos que decide para este site institucional. A hospedagem, os serviços de terceiros abertos por link e o atendimento têm funções e fluxos distintos.
Dados, finalidades e bases legais
Ao carregar uma página, o navegador transmite dados técnicos como endereço IP, data, horário, caminho solicitado e informações sobre navegador e dispositivo. O serviço de hospedagem e entrega recebe esses dados para responder à requisição. Quando necessários para proteger a disponibilidade do site, prevenir abuso e diagnosticar falhas, esses dados podem ser tratados com base no legítimo interesse, observados os direitos dos visitantes e a necessidade do tratamento.
O site não oferece formulário, cadastro ou login. Ao iniciar contato voluntário com a Cooperativa, podemos tratar seu nome, endereço de resposta e conteúdo da mensagem para atender à solicitação. Conforme o assunto, a base pode ser o legítimo interesse no atendimento, a execução de procedimentos preliminares a contrato a pedido do titular ou o cumprimento de obrigação legal.
Não usamos os dados de navegação para perfis publicitários nem para decisões automatizadas sobre adesão. As informações sobre armazenamento do navegador estão na Política de Cookies.
Prestadores e transferências
Na configuração prevista para este domínio, a Cloudflare fornece hospedagem, entrega e proteção do tráfego. Provedores de e-mail podem participar quando você usa esse canal. Dados também podem ser compartilhados quando houver obrigação legal ou solicitação válida de autoridade competente.
A infraestrutura desses prestadores pode operar fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, a Cooperativa deverá assegurar um mecanismo previsto na LGPD e na regulamentação da ANPD. Informações sobre o mecanismo aplicável podem ser solicitadas pelo canal de privacidade.
Retenção e segurança
Registros técnicos e dados de atendimento são mantidos pelo tempo necessário à finalidade correspondente, conforme a configuração do serviço e as obrigações legais ou a necessidade de exercício regular de direitos. O site é distribuído com HTTPS e restrições de carregamento de recursos. Evite encaminhar senhas, documentos ou outros dados desnecessários ao iniciar um atendimento.
Canais externos
WhatsApp, site do Residencial, maquete e eventuais serviços de cooperados são destinos externos. Ao abrir um link ou enviar uma mensagem, consulte os avisos de privacidade do serviço correspondente. Esta política cobre o tratamento sob responsabilidade da Cooperativa no contexto descrito acima.
Direitos dos titulares
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, portabilidade conforme regulamentação, eliminação de dados tratados com consentimento quando cabível, informação sobre a possibilidade e consequências de negar consentimento e revogação do consentimento. Você também pode se opor a tratamento irregular e peticionar à ANPD. Podemos confirmar sua identidade de forma proporcional ao pedido.
Para exercer seus direitos ou falar sobre privacidade, escreva para administracao@factualhabitacional.com.br. Informe o assunto e um meio de resposta, sem anexar documentos no primeiro contato.
Vigência
Vigente a partir de . Atualizações serão identificadas nesta página.